【税问答疑】电子税务局安全认证登录高频问答

出现登录后反复被强制退出的情况，可能是由以下几个原因导致：

（1）在登录使用电子税务局过程中，有其他人使用了同一账号（身份证号码/手机号/用户名）登录。例如总分机构中，不同分公司人员使用同一账号（身份证号码/手机号/用户名）登录，即使不同分公司的统一社会信用代码或纳税人识别号不同，但账号相同，也会导致先登录的用户被强制退出。因此，建议各公司授权绑定自己的办税人员，各办税人员使用自己的账号登录电子税务局，不要混用共用。

（2）使用非官方软件等手段登录电子税务局进行了操作，导致前一次登录被强制退出。由于安全认证登录需使用个人账号（身份证号码/手机号/用户名），只要账号相同，则最近一次登录都将会导致先登录的用户被强制退出。因此，建议存在此类情况的纳税人缴费人使用官方软件登录电子税务局。

企业添加办税员操作流程如下：

（1）由企业法人或财务负责人通过新电局“企业业务”入口登录。

（2）登录成功后，点击【账户中心】—【人员权限管理】—【添加办税人员】。

（3）录入所需添加人员的姓名、身份证件号码等基本信息，在“身份类型”处，下拉选择办税员身份，选择人员权限和有效截止日期，确认信息无误后，点击【确定】。

（4）被添加的办税员通过新电局“自然人业务”入口登录，点击【账户中心】—【企业授权管理】—【待确认授权】进行确认授权。

被添加的办税员也可以直接通过新电局“企业业务”登录入口弹出的提示框直接进行确认。

(1)纳税人缴费人把税务短信号码设置了接收限制（如设为垃圾信息过滤或加入黑名单等），需要修改手机设置。

(2)携号转网用户有时会出现无法接收短信情况，需要联系转入网的运营商处理。

(3)运营商对手机号做了限制导致无法接收短信，需要联系运营商处理。

遇到此类问题时，建议您使用个税APP或税务APP扫码（扫脸），只需要一次安全认证即可登录电子税务局，更加便捷。您也可拨打12366纳税服务热线或主管税务机关电话咨询处理相关问题。