集团公司上线“乐企服务”的难点和优点

目前，乐企服务对象涉及直连单位和使用单位两类企业。作为“数电票”改革中，税局专门为大中型集团化企业推出的“乐企服务”，虽然为企业未来的财务管理工作提供了更加便利、安全的服务，但在企业项目立项、顾问咨询、技术准备、测试算力等各个环节，确实给企业财税信息化综合能力提出了一定的要求。这也就是目前为什么“乐企服务”还是属于“审批制”而非“一哄而上”的原因。

      首先，对企业IT部门的要求较高。有别于纸票时期企业使用的开票或发票查验的接口软件，“乐企服务”是税局为企业提供的一个可以直连税局进行税务交互的平台，因此对于企业而言在各个方面都提出了更高的要求，乐企接口逻辑复杂，企业需要花费大量时间梳理业务流程，投入成本高昂，并且对研发人员在财税领域的专业知识也有较高的要求。

     其次，企业自研投入成本较高。目前，除开票等基础能力外，其他能力需企业自研的配合度极高。乐企服务虽然会将所有的基础能力全部开放，但也需要企业预设大量的基础校验（即沙盒测试）来规避税务风险，比如额度校验、企业风险校验、票面信息校验、冲销校验等等，全流程的重要节点在50个以上，任何节点如未考虑到，均有导致无法正常通过“沙盒测试”的项目失败风险。同时，税局也提出了相对应的审计要求，需要企业按照要求搭建审计平台。这就进一步对企业的前期投入设置了比较高的门槛。

      再次，现阶段乐企服务的税局端接口迭代频繁，对企业的补偿稳定机制提出更高要求。目前，乐企服务尚属于不到100家企业使用的“起步阶段”，相信随着2.0、3.0版本的陆续推出，税局后台的升级将更为频繁。那么当因税务升级导致接口不断变动时，企业的研发团队是否可以随时应对此类问题，匹配的时效性如何保证？这也是企业管理者需要考虑的问题。

     经济大环境节能高效是趋势，也是衡量企业综合实力的体现。自2000年税务无纸化以来，大中型集团化企业在财务信息化方面均已有不小的投入，“营改增”之后的纸票时期，更是在发票的进项、销项管理上花费颇丰。本次“乐企服务”，如何避免“重复建设”，如何在原有系统上进行合理高效的升级改造，“既解决问题，又合理支出”，是衡量企业IT团队或第三方支持团队综合能力和行业道德的重要标准。

      另外平台并发问题的解决能力。随着试点企业的不断增加，一定会阶段性的出现，大量企业上线导致接口繁忙的情况。那么此时如何建立补偿机制来维持开票能力？如何实现超时同步转异步开票，稍后同步底账自动红冲去重，夜间闲时重试，隔日通知相关人员手工开票等方式和手段？要知道，如果是税局后台升级导致的企业端这种频繁的接口更新，叠加上客户对企业发票递送时效性的要求，会给企业带来1+2＞2的压力。那么，从项目建设伊始就需充分考虑并进行规划的整体设计，才能顺利通过“乐企服务”下的企业数字化升级考验。